Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Wefluence ("kami", "milik kami", atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler dan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, foto profil
• Informasi Bisnis: Nama perusahaan, kategori bisnis, alamat bisnis, situs web
• Informasi Kreator: Handle media sosial (Instagram, TikTok, YouTube), niche/brand
• Informasi Pembayaran: Detail rekening bank, riwayat transaksi (diproses dengan aman melalui Midtrans)

2.2 Informasi Konten

• Konten Kampanye: Deskripsi kampanye, gambar, video, tautan
• Konten Buatan Pengguna: Konten yang dikirimkan, tangkapan layar, bukti performa
• Komunikasi: Pesan, umpan balik, permintaan dukungan

2.3 Informasi Teknis

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik
• Data Penggunaan: Pola penggunaan aplikasi, interaksi fitur, data analitik
• Data Lokasi: Lokasi umum (tingkat kota/negara) untuk penargetan kampanye

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

3.1 Penyediaan Layanan

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Memfacilitasi koneksi brand-kreator
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Menyediakan dukungan pelanggan

3.2 Manajemen Kampanye

• Mencocokkan brand dengan kreator yang sesuai
• Melacak performa kampanye
• Memverifikasi pengiriman konten
• Menghitung dan mendistribusikan pembayaran

3.3 Komunikasi

• Mengirimkan notifikasi tentang kampanye
• Memberikan pembaruan status aplikasi
• Berbagi pengumuman layanan penting
• Menanggapi permintaan dukungan

3.4 Analitik dan Peningkatan

• Menganalisis pola penggunaan aplikasi
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Mengembangkan fitur baru
• Memastikan keamanan dan stabilitas aplikasi

4. Berbagi Informasi

4.1 Dengan Pengguna Lain

• Brand: Profil kreator dan metrik performa
• Kreator: Detail kampanye dan informasi brand
• Profil Publik: Informasi profil dasar untuk penemuan

4.2 Dengan Penyedia Layanan

• Pemroses Pembayaran: Midtrans untuk pemrosesan pembayaran yang aman
• Layanan Cloud: Firebase untuk penyimpanan data dan otentikasi
• Analitik: Google Analytics untuk wawasan penggunaan

4.3 Persyaratan Hukum

• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
• Menanggapi permintaan hukum dan perintah pengadilan
• Melindungi hak-hak kami dan mencegah penipuan

5. Keamanan Data

5.1 Langkah-langkah Keamanan

• Enkripsi data saat transit dan saat istirahat
• Sistem otentikasi yang aman
• Audit dan pembaruan keamanan rutin
• Kontrol akses dan pemantauan

5.2 Retensi Data

• Data akun: Disimpan selama akun aktif
• Data transaksi: Disimpan selama 7 tahun (kepatuhan pajak)
• Data analitik: Disimpan selama 2 tahun
• Data yang dihapus: Dihapus secara permanen dalam 30 hari

6. Hak dan Pilihan Anda

6.1 Akses dan Kontrol

• Melihat dan memperbarui informasi profil Anda
• Mengunduh data Anda
• Menghapus akun Anda
• Memilih keluar dari komunikasi pemasaran

7. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak dimaksudkan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

8. Kepatuhan Hukum Indonesia

Kebijakan Privasi ini mematuhi:

• UU ITE (Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik)
• UU PDP (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi)
• Kebijakan Program Developer Google Play Store

9. Informasi Kontak